はじめに

「大手企業も導入しているから安心です」「業界で圧倒的な実績があるプラットフォームです」 そう言われて導入を決めたものの、いざ運用が始まると現場は混乱し、結局まったく使われていない。そんな悲劇は、システム導入の現場では珍しくありません。

なぜ、大企業で成功しているシステムが、中小企業の現場では「お荷物」になってしまうのでしょうか。そこには、性能以前の「前提条件」の決定的な違いがあります。

大企業向けシステムが求めている“前提”

大企業向けのシステムは、そもそも以下のような環境があることを前提に設計されています。

・専任のIT部門が組織されており、運用の管理ができる

・業務が細かく分業され、一人ひとりの役割が固定されている

・社内ルールが厳格に統一され、マニュアル化されている

・導入後も、システムを使いこなすための教育に時間を割ける

これらは、いわば「重厚な仕組みを支えるための土台」です。この土台があって初めて、高機能なシステムは価値を発揮します。

中小企業の現場にある「別の現実」

一方で、多くの中小企業の現場は、全く異なるリアリティの中で動いています。

・IT担当者は不在、または他の業務と兼務で手一杯

・一人の社員が複数の工程をこなし、現場と管理の境目が曖昧

・ルールは柔軟だが、ベテランの経験に依存する「属人化」が標準

・何よりも日々の実務が優先で、システムの入力に割く時間は1分でも惜しい

この環境に、大企業の前提で作られた“重たい仕組み”を持ち込むと、現場の動きは窒息してしまいます。

なぜ「立派なコンサルの話」は現場に刺さらないのか

多くのITコンサルタントは、理論としては正しいことを提案します。「これが業界のベストプラクティスです」「将来を考えればこの設計が標準です」。

しかし、現場が求めているのは「いつか役立つかもしれない高尚な戦略」ではなく、「今日、目の前の仕事がどれだけ楽になるか」という一点です。理屈で正しい設計図を描いても、実際にそこで働く人が動けなければ、そのシステムは価値ゼロ、あるいはマイナスです。

「正しい設計」よりも「続く設計」が必要

中小企業にとって本当に価値があるのは、100点満点の完璧なシステムではありません。

・70点でも、今日から現場が迷わず使える仕組み

・運用の手間が最小限で、無理なく明日も回る仕組み

・現場の成長に合わせて、少しずつ形を変えていける仕組み

「立派すぎて誰も住めない豪邸」よりも、「家族の生活に合わせて増改築できる心地よい家」が必要なのです。

株式会社Shared Valueの考え方

私たちは、大企業向けの理想論やパッケージの論理をそのまま持ち込むことはしません。

・現場の人数やITへの慣れを無視しない

・今ある業務の「良さ」を壊さずに、不便な部分だけを削ぎ落とす

・背伸びをせず、まずは確実に「回る形」から設計する

完璧を目指して挫折するよりも、泥臭くても“続き、育っていく仕組み”をつくる。それが、中小企業のDXを成功させる唯一の道だと信じています。

まとめ

大企業向けのシステムが、中小企業に合わないのは当然のことです。問題はシステムの性能ではなく、設計思想の「前提」が違うことにあります。

ブランドや理論に惑わされず、今の現場の足元を見つめること。株式会社Shared Valueは、立派な理想を語るよりも、御社の現場が明日から笑顔で使える「現実的な最適解」を一緒に形にします。

「高価なシステムを導入したが、使いこなせず困っている」という方へ

そのシステムを無理に使い続ける必要はありません。どこが「重荷」になっているのか、何があれば「楽」になるのか。株式会社Shared Valueが、今の貴社に本当に必要なサイズ感へと仕組みを再構築いたします。

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