はじめに

システム会社を探していると、よくこんな感覚に陥ることがあります。 「何でもできると言うけれど、結局何が得意なのか見えてこない」 「説明を聞いても、どこかふわっとしていて確信が持てない」 「結局、うちの会社に何を作ってくれるのか判断できない」

これは、決してあなたの理解力が足りないわけではありません。むしろ、その違和感は非常に「正しい感覚」です。なぜ、これほど多くのシステム会社の説明は分かりにくいのでしょうか。

なぜ「何を作ってくれるか」が見えないのか

理由はシンプルです。多くのシステム会社は、お客様の「課題」ではなく、自分たちの「手段（技術）」を語っているからです。

・Webシステム開発

・業務システム構築

・クラウド対応

・最新のDX支援

これらはすべて間違いではありませんが、聞く側からすれば「で、うちの現場は何を作ってもらえるの？」という疑問への答えにはなっていません。手段の説明ばかりで、目的が見えていないのです。

技術の話は多いのに、業務の話が抜けている

打ち合わせで、このような説明ばかりを受けていませんか？

・「最新のフレームワークを使っています」

・「柔軟なカスタマイズが可能です」

・「将来的な拡張性も担保されています」

肝心なのはそこではありません。経営者や現場が本当に知りたいのは、次のような話のはずです。

・具体的に、どの業務がどう変わるのか

・今の現場の「あのつらさ」が、どう解消されるのか

・導入した結果、どのような「成果」が生まれるのか

本当に知りたいのは「技術」ではなく「変化」

企業が求めているのは、システムという「箱」ではなく、導入後の「変化」です。

・毎日3時間かかっていた集計作業が、一瞬で終わるようになる

・ベテランしかできなかった発注判断が、誰でもできるようになる

・「数字が合わない」という不安から、社員全員が解放される

ここが見えて初めて、投資する価値があるかどうかの判断ができます。これが見えない提案は、どれほど技術力が高くても「空論」に過ぎません。

良いパートナーほど、すぐには「作る話」をしない

意外かもしれませんが、本当に信頼できる会社ほど、最初はシステムの機能や技術の話をあまりしません。代わりに、次のようなことをしつこいほど聞いてくるはずです。

・今、現場で何が一番のボトルネックになっているか

・なぜ、今のやり方ではいけないのか

・システムを入れた後、どのような状態になっていたいか

「何を作るか」を決める前に、「なぜ作るのか」を徹底的に整理しようとする姿勢。それがあるかどうかが、成功の分岐点です。

株式会社Shared Valueのスタンス

私たちは、「何を作れますか？」という質問をいただいたとき、すぐには答えを出さないようにしています。

・まず、お客様が今抱えている「不便の正体」を一緒に探る

・現場の言葉を拾い上げ、課題を一つずつ解きほぐす

・その結果として、システムが必要か、あるいは業務フローを変えるだけで済むのかを判断する

私たちは、システムを売る会社ではありません。お客様の課題を「仕組み」で解決する会社です。だからこそ、最初の「対話」を何よりも重んじています。

まとめ

「結局、何を作ってくれる会社なのか分からない」 そう感じたときは、その会社がまだ「あなたの課題」を十分に理解していないというサインかもしれません。

本当に良いパートナーは、提案書を書く前に、まずあなたの言葉に耳を傾けます。株式会社Shared Valueは、「何を作るか」という結論を急がず、「なぜ作るか」という本質から一緒に考える会社でありたいと考えています。

「システム化したいけれど、何をどう伝えればいいか分からない」という方へ

まとまっていなくて構いません。今の不満や違和感を、そのまま私たちにお話しください。株式会社Shared Valueが、それを具体的な「解決策の形」へと翻訳いたします。

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