はじめに

「現場は常に忙しそうだが、具体的にどこに課題があるのか見えてこない」 「上がってくる数字はチェックしているが、現場の実態とかけ離れている気がする」

経営層と現場の間で、このような情報のギャップを感じたことはありませんか？このズレを放置すると、経営判断が遅れるだけでなく、現場のモチベーション低下にも繋がりかねません。今回は、現場と経営をデータで正しくつなぐための「橋渡し」について解説します。

なぜ、現場と経営の間に「情報のズレ」が生まれるのか？

その原因は、データの不足ではなく、データの「分断」にあります。

• 現場： 日々の作業に追われ、目の前の事実を「記録」するだけで精一杯。
• 経営： 最終的に集計された「結果の数字」だけを見ている。

同じ数字を見ていても、その背景にある「なぜそうなったのか」という文脈が共有されていないため、解釈に食い違いが生まれてしまうのです。

データには「翻訳」が必要である

現場で生まれる生データは、そのままでは経営判断の材料にはなりにくいものです。

例えば、「作業時間が10％増えた」というデータがあったとします。

• 現場の視点： 「イレギュラーな発注があり、手作業が増えてしまった」
• 経営の視点： 「生産性が落ちている。人員配置に問題があるのではないか？」

このように、データが「翻訳」されていない状態では、誤った対策を講じてしまうリスクがあります。現場の情報を、経営が正しく理解できる「意味のある指標」に変換することが不可欠です。

現場と経営をつなぐ「3つのステップ」

情報の橋渡しを成功させるために、株式会社Shared Valueでは次の視点を重視しています。

1. 現場の構造化： 「誰が・どこで・何に」時間を使っているのかを、客観的なデータとして整理する。
2. 経営の判断基準の明確化： 「どの数字がどう変われば、投資や撤退の判断をするのか」という基準を定める。
3. 共通指標の設計： 現場の努力が、経営の成果にどう繋がっているかが見える「中間のモノサシ」をつくる。

株式会社Shared Valueの設計思想：データは「対話」を生むもの

私たちは、システムを単なる集計ツールではなく、「組織の対話を生むプラットフォーム」として設計します。

• 現場には： 自分の頑張りや課題が正しく伝わっているという「安心感」を。
• 管理者には： トラブルや遅延の予兆をいち早く察知できる「予見性」を。
• 経営には： 現場の裏付けに基づいた、自信を持てる「確信」を。

それぞれの立場で必要な情報を、一つの共通データから異なる切り口で見せられる構造を構築します。

システムが「橋渡し役」になったとき、組織はどう変わるか

データによって現場と経営がつながると、組織全体に次のような変化が起こります。

• 課題解決のスピードアップ： 現場の悲鳴がデータとして即座に届き、迅速なフォローが可能になる。
• 納得感のある意思決定： 根拠が明確になるため、新しい施策に対する現場の協力が得やすくなる。
• ベクトルの一致： 組織全体が同じ数字を追いかけ、一つのチームとして機能し始める。

まとめ

データは、現場と経営をつなぐ共通言語になって初めて、真の価値を持ちます。

株式会社Shared Valueは、システムという「橋渡し役」を通じて、組織の上下にあるギャップを埋め、全員が同じ方向を向いて成長できる仕組みを提供します。

「現場の本当の課題が見えてこない」と、もどかしさを感じていませんか？

株式会社Shared Valueが、貴社の現場に眠る「生の声」を、経営を動かす「確かなデータ」に翻訳するお手伝いをいたします。

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